REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISÓW INTERNETOWYCH WYDZIAŁU PRODUKCJI

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisów internetowych prowadzonych przez WYDZIAŁ PRODUKCJI KAROL BYTNER SPÓŁKĘ KOMANDYTOWĄ, w szczególności dostępnych pod następującymi adresami:
    1. https://wydzialprodukcji.pl/,
    2. https://scenamalawarszawa.pl/,
    3. https://scenacytadela.pl/.
  2. Właścicielem i administratorem Serwisów jest WYDZIAŁ PRODUKCJI KAROL BYTNER SPÓŁKA KOMANDYTOWA z siedzibą w Warszawie przy ul. Smyczkowej 17/21, 02-678 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001021257, NIP 5214007232, REGON 524540133, zwana dalej „Wydziałem Produkcji”.
  3. Kontakt z Wydziałem Produkcji jest możliwy:
    1. za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: bow@wydzialprodukcji.pl,
    2. telefonicznie pod numerem: +48 537 253 364,
    3. za pośrednictwem formularza kontaktowego, jeżeli jest on dostępny w danym Serwisie.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisach w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  5. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza obowiązek przestrzegania postanowień Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Adria Art – Adria Art sp. z o.o., prowadząca zewnętrzny serwis sprzedaży biletów na wydarzenia prezentowane w Serwisach.
  2. Newsletter – nieodpłatna usługa polegająca na przesyłaniu na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej informacji dotyczących działalności Wydziału Produkcji, organizowanych wydarzeń, repertuaru, premier, promocji oraz innych informacji związanych z działalnością Wydziału Produkcji.
  3. Regulamin – niniejszy Regulamin korzystania z Serwisów internetowych Wydziału Produkcji.
  4. Serwis – każdy z serwisów internetowych wskazanych w § 1 ust. 1 Regulaminu oraz inne strony lub strony docelowe prowadzone przez Wydział Produkcji, do których Regulamin został udostępniony.
  5. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
  6. Usługa elektroniczna – usługa świadczona przez Wydział Produkcji drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
  7. Wydarzenie – wydarzenie kulturalne, artystyczne, rozrywkowe lub edukacyjne prezentowane w Serwisie.

§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Serwisów Wydział Produkcji świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną polegające na:
    1. udostępnianiu informacji o Wydziale Produkcji i prowadzonej przez niego działalności,
    2. udostępnianiu informacji o Wydarzeniach, w tym o ich terminach, miejscach, programie, obsadzie i cenach biletów,
    3. umożliwieniu przeglądania treści, zdjęć, nagrań i innych materiałów zamieszczonych w Serwisach,
    4. umożliwieniu korzystania z formularza kontaktowego, jeżeli jest dostępny w danym Serwisie,
    5. umożliwieniu zapisania się do Newslettera, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna w danym Serwisie,
    6. umożliwieniu przejścia do zewnętrznego serwisu sprzedaży biletów prowadzonego przez Adria Art,
    7. udostępnianiu odnośników do profili Wydziału Produkcji w mediach społecznościowych i innych zewnętrznych serwisów internetowych.
  2. Umowa o świadczenie usługi polegającej na przeglądaniu treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą jego opuszczenia.
  3. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą przesłania wiadomości za pomocą formularza i ulega rozwiązaniu po udzieleniu odpowiedzi albo zakończeniu korespondencji.
  4. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zostaje zawarta z chwilą skutecznego zapisania się do Newslettera i jest zawierana na czas nieoznaczony. Użytkownik może ją rozwiązać w każdym czasie poprzez rezygnację z Newslettera.
  5. Wydział Produkcji nie zawiera za pośrednictwem Serwisów umów sprzedaży biletów ani nie przyjmuje płatności za bilety.
  6. Informacje dotyczące cen biletów, ich dostępności oraz terminów Wydarzeń mają charakter informacyjny. Wiążące informacje dotyczące zakupu biletu są udostępniane w serwisie sprzedaży prowadzonym przez Adria Art.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisów niezbędne są:
    1. urządzenie umożliwiające dostęp do Internetu,
    2. połączenie z Internetem,
    3. aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies oraz JavaScript,
    4. aktywny adres poczty elektronicznej, jeżeli Użytkownik korzysta z formularza kontaktowego lub Newslettera.
  2. Korzystanie z Serwisów może wiązać się ze standardowymi zagrożeniami występującymi w Internecie, w szczególności możliwością działania szkodliwego oprogramowania, prób wyłudzenia danych lub nieuprawnionego dostępu do urządzenia Użytkownika.
  3. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie, zabezpieczenia urządzenia oraz zachować ostrożność podczas korzystania z Internetu.
  4. Wydział Produkcji może prowadzić prace techniczne, konserwacyjne lub aktualizacyjne powodujące czasową niedostępność Serwisu albo niektórych jego funkcjonalności.

§ 5. Zasady korzystania z Serwisów

  1. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Serwisów zgodnie z ich przeznaczeniem, postanowieniami Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.
  2. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Serwisów treści:

bezprawnych,

naruszających prawa lub dobra osobiste osób trzecich,

obraźliwych, dyskryminujących lub wprowadzających w błąd,

zawierających złośliwe oprogramowanie lub kod mogący zakłócić działanie Serwisu,

o charakterze spamowym lub służących prowadzeniu niezamówionej komunikacji handlowej.

  1. Zabronione jest podejmowanie działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe działanie Serwisów, naruszyć ich bezpieczeństwo, prowadzić do nieuprawnionego dostępu do danych lub systemów albo nadmiernie obciążać infrastrukturę techniczną.
  2. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treść informacji i materiałów przekazywanych za pośrednictwem Serwisów.
  3. Wydział Produkcji może zablokować możliwość korzystania z określonej funkcjonalności przez Użytkownika, który narusza Regulamin lub przepisy prawa, o ile jest to technicznie możliwe i uzasadnione charakterem naruszenia.

§ 6. Informacje o Wydarzeniach i sprzedaż biletów przez Adria Art

  1. Serwisy zawierają informacje o Wydarzeniach prezentowanych lub organizowanych przez Wydział Produkcji.
  2. Serwisy mogą zawierać przyciski, odnośniki lub inne funkcjonalności umożliwiające przejście do zewnętrznego serwisu sprzedaży biletów prowadzonego przez Adria Art.
  3. Kliknięcie przycisku lub odnośnika dotyczącego zakupu biletu powoduje przejście do serwisu sprzedaży prowadzonego przez Adria Art, w szczególności dostępnego pod adresem https://bilety.wydzialprodukcji.pl/.
  4. Wydział Produkcji nie prowadzi za pośrednictwem Serwisów sprzedaży biletów, nie przyjmuje ani nie obsługuje płatności i nie jest dostawcą systemu sprzedażowego.
  5. Umowa dotycząca zakupu biletu jest zawierana na zasadach określonych w regulaminach udostępnianych przez Adria Art.
  6. Szczegółowe zasady dotyczące rezerwacji i zakupu biletów, płatności, dostarczania biletów, faktur, voucherów, reklamacji, zwrotów, wymiany biletów oraz zmian terminów Wydarzeń określają dokumenty Adria Art dostępne pod adresem https://adria-art.pl/s/4/regulaminy.
  7. Przed dokonaniem zakupu biletu Użytkownik powinien zapoznać się z regulaminami i innymi dokumentami udostępnianymi przez Adria Art.
  8. Pytania, reklamacje i żądania dotyczące procesu zakupu biletu, zamówienia, płatności, faktury, vouchera, konta w serwisie sprzedażowym albo dostarczenia biletu należy kierować bezpośrednio do Adria Art.
  9. Reklamacje dotyczące samego przebiegu Wydarzenia lub działań Wydziału Produkcji mogą być kierowane do Wydziału Produkcji na dane kontaktowe wskazane w § 1 ust. 3 Regulaminu.

§ 7. Formularz kontaktowy

  1. Użytkownik może kontaktować się z Wydziałem Produkcji za pośrednictwem formularza kontaktowego, jeżeli jest on dostępny w danym Serwisie.
  2. Korzystanie z formularza kontaktowego jest dobrowolne i nieodpłatne.
  3. Użytkownik powinien podać dane oznaczone jako obowiązkowe oraz informacje niezbędne do udzielenia odpowiedzi na przesłaną wiadomość.
  4. Dane podawane za pośrednictwem formularza powinny być prawdziwe, aktualne i związane z przedmiotem wiadomości.
  5. Wydział Produkcji może pozostawić wiadomość bez odpowiedzi, jeżeli jej treść jest bezprawna, obraźliwa, niezrozumiała, niezwiązana z działalnością Wydziału Produkcji lub ma charakter spamu.
  6. Formularz kontaktowy nie jest przeznaczony do składania reklamacji dotyczących zakupu biletów prowadzonego przez Adria Art.

§ 8. Newsletter

  1. Użytkownik może dobrowolnie i nieodpłatnie zapisać się do Newslettera, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna w danym Serwisie.
  2. Newsletter może zawierać informacje o działalności Wydziału Produkcji, organizowanych lub prezentowanych Wydarzeniach, repertuarze, premierach, promocjach oraz innych działaniach związanych z działalnością Wydziału Produkcji.
  3. Zapisanie się do Newslettera wymaga podania adresu poczty elektronicznej oraz wykonania czynności wskazanych w formularzu zapisu.
  4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera poprzez kliknięcie odpowiedniego linku znajdującego się w wiadomości e-mail albo przez kontakt z Wydziałem Produkcji.
  5. Rezygnacja z Newslettera jest nieodpłatna i powoduje rozwiązanie umowy o świadczenie tej usługi.
  6. Wydział Produkcji może zakończyć świadczenie usługi Newslettera, informując o tym Użytkowników, jeżeli jest to możliwe z wykorzystaniem posiadanych danych kontaktowych.

§ 9. Wiadomość po wydarzeniu

  1. Po zakupie biletu i udziale w Wydarzeniu Użytkownik może otrzymać od Wydziału Produkcji jednorazową wiadomość z podziękowaniem za udział w Wydarzeniu.
  2. Wiadomość, o której mowa w ust. 1, ma charakter związany z udziałem w konkretnym Wydarzeniu i nie stanowi Newslettera.
  3. Wiadomość nie będzie zawierała reklam ani ofert dotyczących innych Wydarzeń, chyba że Użytkownik wyraził odrębną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące źródła danych Użytkownika oraz zasad ich przetwarzania w tym celu znajdują się w Polityce Prywatności i Plików Cookies.

§ 10. Zdjęcia i nagrania podczas Wydarzeń

  1. Podczas Wydarzeń Wydział Produkcji może wykonywać zdjęcia oraz nagrania dokumentujące ich przebieg.
  2. Zdjęcia i nagrania mogą być wykorzystywane w celach informacyjnych, promocyjnych, marketingowych, dokumentacyjnych oraz archiwalnych związanych z działalnością Wydziału Produkcji i organizowanymi Wydarzeniami.
  3. Wizerunek uczestników może zostać utrwalony i rozpowszechniony jako element całości przedstawiającej publiczność, zgromadzenie lub Wydarzenie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  4. Jeżeli utrwalenie lub rozpowszechnienie wizerunku konkretnej osoby będzie wymagało uzyskania zezwolenia lub zgody, Wydział Produkcji pozyska je odrębnie.

§ 11. Prawa własności intelektualnej

  1. Treści zamieszczone w Serwisach, w szczególności teksty, grafiki, zdjęcia, materiały audio i wideo, logotypy, nazwy, układ graficzny oraz elementy oprogramowania, mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów dotyczących prawa autorskiego, praw własności przemysłowej lub innych przepisów prawa.
  2. Korzystanie z Serwisów nie oznacza przeniesienia na Użytkownika ani udzielenia mu licencji do korzystania z treści zamieszczonych w Serwisach poza zakresem niezbędnym do zwykłego korzystania z Serwisu.
  3. Bez uprzedniej zgody podmiotu uprawnionego zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie lub komercyjne wykorzystywanie materiałów zamieszczonych w Serwisach, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.
  4. Użytkownik może zapisywać lub drukować treści Serwisu wyłącznie na własny użytek, o ile nie narusza to praw Wydziału Produkcji ani praw osób trzecich.

§ 12. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisów lub usług elektronicznych świadczonych przez Wydział Produkcji mogą być składane:

na adres poczty elektronicznej: bow@wydzialprodukcji.pl,

pisemnie na adres siedziby Wydziału Produkcji.

  1. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt z osobą składającą reklamację oraz opis zgłaszanego problemu.
  2. Wydział Produkcji może zwrócić się o przekazanie dodatkowych informacji, jeżeli są one niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli podane w reklamacji informacje nie pozwalają na jej rozpatrzenie, termin ten biegnie od dnia uzupełnienia niezbędnych informacji.
  4. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na adres poczty elektronicznej albo adres korespondencyjny wskazany przez osobę składającą reklamację.
  5. Niniejszy paragraf nie dotyczy reklamacji związanych z zakupem biletów prowadzonym przez Adria Art.

§ 13. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisów oraz usług świadczonych bezpośrednio przez Wydział Produkcji jest WYDZIAŁ PRODUKCJI KAROL BYTNER SPÓŁKA KOMANDYTOWA.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii znajdują się w Polityce Prywatności i Plików Cookies.
  3. Wspólne narzędzie do zarządzania zgodami dotyczącymi plików cookies może być stosowane w ramach następujących domen i poddomen:
    1. https://wydzialprodukcji.pl/,
    2. https://scenamalawarszawa.pl/,
    3. https://scenacytadela.pl/,
    4. https://bilety.wydzialprodukcji.pl/.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące nazw, kategorii, dostawców, celów i okresów działania plików cookies są dostępne w narzędziu do zarządzania zgodami cookies.
  5. W zakresie danych przetwarzanych w związku z korzystaniem z funkcjonalności sprzedaży biletów serwisu dostępnego pod adresem https://bilety.wydzialprodukcji.pl/ administratorem danych osobowych jest Adria Art.

§ 14. Odpowiedzialność

  1. Wydział Produkcji dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisów oraz aktualności zamieszczanych w nich informacji.
  2. Informacje zamieszczone w Serwisach mają charakter informacyjny. W przypadku rozbieżności dotyczących ceny, dostępności biletu lub warunków zakupu wiążące są informacje prezentowane przez Adria Art w serwisie sprzedaży.
  3. Wydział Produkcji nie gwarantuje nieprzerwanej ani wolnej od błędów dostępności Serwisów i może czasowo ograniczyć dostęp do nich w związku z pracami technicznymi, konserwacją, aktualizacją lub wystąpieniem zdarzeń niezależnych od Wydziału Produkcji.
  4. Wydział Produkcji nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z działania urządzenia, oprogramowania, połączenia internetowego lub innych rozwiązań pozostających po stronie Użytkownika.
  5. Wydział Produkcji nie odpowiada za zasady działania, treść ani dostępność stron internetowych, systemów i usług prowadzonych przez podmioty trzecie, do których prowadzą odnośniki zamieszczone w Serwisach, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
  6. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Wydziału Produkcji w przypadkach, w których jej wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta lub innego Użytkownika przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. Wydział Produkcji może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    1. zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu,
    2. zmiany funkcjonalności Serwisów,
    3. wprowadzenia, zmiany lub zakończenia świadczenia usług elektronicznych,
    4. zmiany danych Wydziału Produkcji,
    5. konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Serwisów lub Użytkowników,
    6. konieczności usunięcia błędów lub doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Użytkowników przed dniem jej wejścia w życie.
  4. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisach.
  5. Do umów o świadczenie usług elektronicznych zawieranych na czas nieoznaczony zmieniony Regulamin ma zastosowanie po poinformowaniu Użytkownika o zmianie, jeżeli przekazanie takiej informacji jest możliwe z wykorzystaniem posiadanych danych kontaktowych. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może zrezygnować z danej usługi przed wejściem zmiany w życie.
  6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  7. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji.